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Centro de ayuda

Respuestas claras para avanzar rapido

Busca una guia puntual o entra directo al tema que necesitas para dejar tu tienda bien configurada.

Primeros pasos

Como crear tu cuenta

Entras, completas tus datos y activas tu acceso en pocos minutos.

Ingresa con el acceso que recibiste y completa los datos basicos del negocio.
Verifica tu correo para dejar la cuenta lista y evitar bloqueos al recuperar acceso.
Una vez dentro, ya puedes avanzar con la configuracion de tu tienda.
Primeros pasos

Configurar tu perfil de tienda

Carga nombre, logo, colores y datos de contacto para transmitir confianza.

Define el nombre comercial, logo y una descripcion breve que explique bien lo que vendes.
Revisa WhatsApp, redes y datos visibles para que el cliente encuentre contacto rapido.
Mantener esta informacion clara mejora la percepcion y evita dudas en la compra.
Primeros pasos

Verificar tu email

Es clave para seguridad, avisos importantes y recuperacion de acceso.

Busca el correo de verificacion y confirma el enlace desde el mismo dispositivo si es posible.
Si no lo encuentras, revisa spam o promociones antes de solicitar uno nuevo.
Con el email verificado, recibiras avisos y podras recuperar acceso mas facil.
Productos y catalogo

Cargar tu primer producto

Agrega fotos, nombre claro, precio y una descripcion corta orientada a vender.

Empieza por productos principales con buenas fotos y nombres faciles de entender.
Usa descripciones breves, concretas y centradas en lo que ayuda a comprar.
Verifica stock, precio y categoria antes de publicar.
Productos y catalogo

Gestionar stock y variantes

Tallas, colores y disponibilidad bien cargados evitan errores y reclamos.

Crea variantes solo cuando cambian talla, color o presentacion real del producto.
Mantener el stock actualizado evita ventas de articulos no disponibles.
Si una variante se agota, ajustala desde el panel sin tocar el resto del producto.
Productos y catalogo

Optimizar imagenes para vender mas

Fotos claras, fondo limpio y recorte prolijo hacen que la tienda se vea mas seria.

Prioriza una imagen principal limpia y otras tomas que muestren detalle o uso.
Evita archivos pesados o desenfocados para no afectar la carga en celular.
Una buena imagen reduce preguntas y mejora la decision de compra.
Pagos y envios

Conectar Mercado Pago

Deja el cobro listo para que el cliente pague sin friccion ni pasos raros.

En el panel, vincula tu cuenta de Mercado Pago y confirma permisos de cobro.
Haz una prueba simple para verificar que el checkout este funcionando correctamente.
Si algo no impacta, revisa credenciales y estado de la cuenta antes de volver a intentar.
Pagos y envios

Configurar zonas de envio

Define cobertura, tiempos y costos para evitar sorpresas al cierre de compra.

Crea zonas segun tu alcance real y muestra plazos razonables para cada una.
Aclara costos o condiciones especiales de envio de forma visible.
Cuando el cliente entiende esto rapido, abandona menos el carrito.
Pagos y envios

Retiro en sucursal

Una opcion simple para vender mas si ya tienes punto de entrega.

Activa retiro local solo si puedes cumplir horarios y comunicacion clara.
Indica direccion, referencia y franjas disponibles para retiro.
Es una opcion muy util para bajar objeciones de costo o tiempo de envio.

Necesitas ayuda puntual?

Si no encuentras lo que buscas, te atendemos por WhatsApp para resolver pagos, configuracion o puesta a punto.